Chính Sách Bảo Mật
ci788

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
• "Xử lý dữ liệu": bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, truyền tải hoặc xóa bỏ.
• "Người chơi", "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của ci788.
• "Bên thứ ba": các đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, hoặc cơ quan có thẩm quyền không phải là ci788 hoặc người chơi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà ci788 thu thập thông qua website ci788.one, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức khác của ci788.

Điều 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Do Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ci788, chúng tôi thu thập các thông tin sau do bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) khi đăng ký phương thức thanh toán.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân khi cần thiết.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng ci788, hệ thống sẽ tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố/tỉnh).
• Thông tin trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Lịch sử đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cược.
• Dữ liệu phiên làm việc (session data) và cookie kỹ thuật.
• Nhật ký tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ci788 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể sau đây:

Điều 4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ci788 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, ci788 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, Visa và Mastercard — chỉ các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và nền tảng kỹ thuật — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ci788.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành — ci788 sẽ thông báo cho người chơi nếu được pháp luật cho phép.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio game khác — chỉ nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.

Điều 5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ci788 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật toàn diện để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) theo chuẩn AES-256.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Giám sát bảo mật và phản ứng sự cố 24/7/365.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ci788 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Loại Dữ Liệu	Thời Gian Lưu Trữ
Thông tin tài khoản cơ bản	Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm
Hồ sơ xác minh KYC	5 năm kể từ ngày xác minh
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm (theo quy định kế toán)
Nhật ký hoạt động cược	3 năm
Lịch sử hỗ trợ khách hàng	2 năm
Cookie kỹ thuật	Tối đa 12 tháng

Điều 6 Quyền Của Người Chơi

Là người chơi của ci788, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Điều 7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ci788 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người chơi. Cụ thể:

• Cookie kỹ thuật bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để ci788 cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp hơn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến các chức năng cơ bản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng ci788.

Điều 8 Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía ci788, người chơi cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ci788 (nhân viên ci788 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ci788 qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

Điều 9 Truyền Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp như vậy, ci788 đảm bảo rằng:

• Quá trình truyền dữ liệu được thực hiện theo các tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn các tiêu chuẩn được áp dụng trong nước.
• Các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc với ci788, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.
• Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được truyền ra ngoài, và chỉ cho các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này.

Điều 10 Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình đã bị vi phạm hoặc ci788 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng theo chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các bước sau:

1. Gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại về bảo mật dữ liệu".
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời điểm xảy ra và các bằng chứng liên quan.
3. Đội ngũ bảo mật ci788 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
4. Trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền đề nghị cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền can thiệp.

Điều 11 Điều Khoản Cuối

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là văn bản chính thức điều chỉnh mối quan hệ giữa ci788 và người chơi liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân. Nế u có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của ci788. ci788 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi chính sách này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.